4月25日消息,针对乘客反映的顺风车订单已经结束仍在录音的问题,嘀嗒出行官微做出回应。

嘀嗒出行回应称,若乘客未主动关闭录音,行程开始后,系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离,通过对多种因素的计算之后,在预计到达时间前的15分钟左右,通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。

若遇到手机网络等原因引发的不可抗力因素,会出现定位数据无法采集的偶发情况;与此同时,在车主、乘客都未确认到达或仅一方确认到达的情况下,系统也会出于安全保护的原则多用一段时间来确定乘客及车主的实时行程状态,以上情况都会影响系统对行程是否结束的判断,进而造成录音结束时间晚于行程结束时间的情况。

以下为嘀嗒出行声明全文: